案例分享丨日本某不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)：“通過應(yīng)用95個(gè)RPA機(jī)器人，為我們每年節(jié)省了9000工時(shí)！”

日本某不動(dòng)產(chǎn)株式會社總部位于日本東京中央?yún)^(qū)，以房地產(chǎn)、寫字樓租賃、酒店、物流等業(yè)務(wù)核心。

自2018年以來，該企業(yè)便制定了重要戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，將大幅度應(yīng)用AI加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的同時(shí)，打造出更適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的智能企業(yè)。

其中，大規(guī)模應(yīng)用RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）正是其計(jì)劃的重要部分。

據(jù)悉，該企業(yè)2020年至今已部署95個(gè)RPA機(jī)器人，每年可節(jié)省9000工時(shí)，并以每年新增20個(gè)機(jī)器人的速度繼續(xù)擴(kuò)大。

“我們對RPA機(jī)器人寄予厚望，實(shí)踐證明它也不負(fù)所望。機(jī)器人讓大量重復(fù)、低價(jià)值的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，一方面提高工作效率，另一方面也大幅度地緩解了人力壓力。”

其實(shí)，該企業(yè)在正式應(yīng)用RPA機(jī)器人之前，也存在諸多質(zhì)疑，如擔(dān)心投資回報(bào)率是否能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器人執(zhí)行準(zhǔn)確率多高、數(shù)據(jù)安全、后續(xù)維護(hù)、擴(kuò)展性等。所以，在最初該企業(yè)僅選擇幾個(gè)簡單的業(yè)務(wù)流程試水。

截止到現(xiàn)在，該企業(yè)已經(jīng)部署近百個(gè)RPA機(jī)器人，公司也鼓勵(lì)員工積極擁抱流程自動(dòng)化，甚至定期收集員工的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程申請表，根據(jù)員工需求實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。