隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)的發(fā)展與推進(jìn),供電公司的運(yùn)營也在不斷升級,系統(tǒng)通過新的技術(shù)手段解決目前也面臨著一些系統(tǒng)相關(guān)的問題。
比如在客戶繳納電費(fèi)后,營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)未能及時復(fù)電,就會導(dǎo)致一些客戶的電力問題得不到及時解決。而傳統(tǒng)的人工監(jiān)測復(fù)電情況,也存在操作與管理不及時的情況,影響了整個供電服務(wù)的效率與質(zhì)量。為此,供電公司可以采用博為小幫軟件機(jī)器人監(jiān)測復(fù)電情況,優(yōu)化電力服務(wù)的質(zhì)量。
應(yīng)用軟件機(jī)器人,能夠?qū)崿F(xiàn)足額繳費(fèi)未復(fù)電監(jiān)測,作為自動化監(jiān)測工具,全天候跟蹤著營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)電情況。通過自動監(jiān)測,實(shí)現(xiàn)監(jiān)測人員的實(shí)時通知,加速復(fù)電情況的解決,以此避免了手工監(jiān)測不及時不到位的問題。
這樣不僅可以解決復(fù)電問題和手工監(jiān)測不及時的問題,而且可以提高電力服務(wù)的效率。監(jiān)測人員可以通過自動化的管理,獲得更及時和準(zhǔn)確的信息,幫助他們解決電力服務(wù)方面的問題。
此外,通過自動化的管理,供電公司也可以更好地管理整個電力服務(wù)供應(yīng)鏈,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高效率。
供電公司通過使用博為小幫軟件機(jī)器人,優(yōu)化了整個電力服務(wù)的流程。軟件機(jī)器人能持續(xù)不間斷的監(jiān)測,解決繳費(fèi)未復(fù)電帶來的問題,優(yōu)化整個電力服務(wù)供應(yīng)鏈的管理。這一解決方案在電力服務(wù)行業(yè)中得到廣泛的贊譽(yù),并為電力服務(wù)行業(yè)中的其他領(lǐng)域提供了值得借鑒的實(shí)施案例。