在政務(wù)服務(wù)大廳辦事時(shí),我們總能能看到政務(wù)窗口人員一直忙活著,需要進(jìn)行一項(xiàng)又一項(xiàng)流程,才能將事情辦理完成。
一直以來(lái),政務(wù)審批業(yè)務(wù)因?yàn)榱鞒谭爆?、周期長(zhǎng),影響了群眾的辦事體驗(yàn)。雖然“一網(wǎng)通辦”的推進(jìn),審批效率得到了進(jìn)一步提升,但因?yàn)楦鞣N“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)與各委辦局的原業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互獨(dú)立,各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如果要在系統(tǒng)之間保持同步,只能通過(guò)人工來(lái)充當(dāng)數(shù)據(jù)的“搬運(yùn)工”,一旦業(yè)務(wù)量增大,涉及的人工操作環(huán)節(jié)仍然不少,導(dǎo)致處理效率低,基層政務(wù)工作人員仍然面臨負(fù)擔(dān)重、效率低、協(xié)同難等問(wèn)題。
博為軟件機(jī)器人作為當(dāng)前廣泛應(yīng)用的數(shù)字化和自動(dòng)化解決方案,將其引入智能審批,可縮短業(yè)務(wù)操作流程,實(shí)現(xiàn)“無(wú)人審批”,建立“數(shù)據(jù)代替人跑”的業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制,對(duì)于政務(wù)審批效率提高意義重大。
博為軟件機(jī)器人能模擬“人”工作,實(shí)現(xiàn)軟件操作自動(dòng)化,尤其是擅長(zhǎng)執(zhí)行跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集、整理、錄入等操作,幫政務(wù)人員日常工作中繁瑣、重復(fù)的數(shù)據(jù)查詢、搬運(yùn)、核驗(yàn)、審批以及行政文書工作。
目前,博為軟件機(jī)器人在湖南、安徽、沈陽(yáng)、海南等地各政務(wù)場(chǎng)景落地了眾多案例,成為智慧政務(wù)建設(shè)中的重要推動(dòng)力。