思考丨您公司真的有必要用小幫RPA機(jī)器人嗎？

隨著RPA機(jī)器人的關(guān)注和應(yīng)用越來越高，這一虛擬“勞動(dòng)力”在各企業(yè)紛紛上崗任職，并在各行業(yè)重復(fù)、勞動(dòng)密集型事務(wù)性業(yè)務(wù)流程上發(fā)揮重要作用。

最近有也有不少朋友來問小編，他們公司能不能用得上我們小幫RPA機(jī)器人？在這里，小幫也統(tǒng)一做一個(gè)回復(fù)。

我們小幫RPA機(jī)器人作為國(guó)內(nèi)專業(yè)機(jī)器人流程自動(dòng)化解決方案提供商，目前應(yīng)該范圍也很廣，有覆蓋政府、銀行、運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)院、零售等各類企業(yè)客戶。

接下來，小編就來說說為什么越來越多的政企單位會(huì)實(shí)施部署小幫RPA機(jī)器人？

首先，先來了解一下小幫RPA機(jī)器人是什么？它不是一個(gè)實(shí)物機(jī)器人，而是一款智能化軟件，能模擬“人”工作，通過運(yùn)行預(yù)先配置的流程，模擬人與軟件進(jìn)行交互，自動(dòng)完成軟件操作、軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)處理等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)融合，充當(dāng)各種系統(tǒng)之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚共享，代替或者協(xié)助人類在電腦完成重復(fù)性工作與任務(wù)。

小幫RPA機(jī)器人能給政企單位帶來什么？

① 提高工作質(zhì)量：研究發(fā)現(xiàn)，員工平均每100個(gè)步驟中會(huì)有10個(gè)錯(cuò)誤產(chǎn)生。此外，重復(fù)機(jī)械的工作會(huì)耗費(fèi)員工大量時(shí)間精力，進(jìn)而影響工作效率。而小幫RPA機(jī)器人則是嚴(yán)格根據(jù)預(yù)設(shè)流程執(zhí)行，高效且不出錯(cuò)，并符合監(jiān)管、合規(guī)要求，降低人工處理時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失或泄露風(fēng)險(xiǎn)。

② 降低運(yùn)營(yíng)成本：實(shí)現(xiàn)7*24H不間斷執(zhí)行大量業(yè)務(wù)流程和操作，實(shí)現(xiàn)人力數(shù)倍的執(zhí)行效率，節(jié)省人力花費(fèi)在手動(dòng)和重復(fù)性任務(wù)上的時(shí)間，節(jié)省人力成本的同時(shí)，提高運(yùn)營(yíng)效率，提供全天候的重要處理能力。

③ 高適應(yīng)性與靈活性：相比傳統(tǒng)信息化升級(jí)需數(shù)月或數(shù)年完成部署，小幫RPA機(jī)器人幾天或幾周即可完成，且具備非侵入式和靈活配置的特性，不影響原有系統(tǒng)的使用和運(yùn)行，其“保持現(xiàn)狀”并自動(dòng)化現(xiàn)有流程的能力，對(duì)于那些厭倦業(yè)務(wù)流程再造和隨之而來的變更管理的企業(yè)來說，吸引力巨大。

④ 增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏捷性：小幫軟件機(jī)器人對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重塑與優(yōu)化，增強(qiáng)組織數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，突破系統(tǒng)障礙，打破數(shù)據(jù)交換的壁壘，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

⑤ 提高員工滿意度：小幫軟件機(jī)器人代替員工完成了重復(fù)繁瑣的工作，員工擺脫重復(fù)單調(diào)的工作，被重新部署到更高價(jià)值創(chuàng)造的工作崗位，企業(yè)也將擁有一個(gè)更精簡(jiǎn)、更有效、滿意度更高的團(tuán)隊(duì)。

那么，政企單位如何判斷是否適合部署實(shí)施小幫RPA機(jī)器人呢？

一般來說，日常工作中具備以下特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程就能用起來。

第一、存在大批量任務(wù)，如定期進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、搜集、分析、匯總等，或是周期性的數(shù)據(jù)處理，如需要將大量的數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中；

第二、日常數(shù)據(jù)處理過程中，涉及從不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和處理的工作；

第三、日常工作中存在高度重復(fù)性的任務(wù)，如各類票據(jù)單據(jù)的處理過程、各種對(duì)賬業(yè)務(wù)、定期業(yè)務(wù)報(bào)表制作發(fā)送等；

第四、企業(yè)上線大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，需要對(duì)接不同系統(tǒng)的場(chǎng)景。

所以，如果有朋友近期正好在考慮是否啟用RPA機(jī)器人的問題，則可以對(duì)照小編的以上幾個(gè)要點(diǎn)，雖然企業(yè)積極探索、嘗試、開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，但也不能盲從，對(duì)吧？