博為小幫RPA機器人推進證照數(shù)據(jù)匯聚，助力益陽打造“無證明城市”

日前，益陽市深化數(shù)字政府建設(shè)，開展“無證明城市”創(chuàng)建工作，并已取得階段性成效，發(fā)布了第一批《益陽市證明材料供給清單》和第一版《證明材料免提交清單》，依托市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺建設(shè)了全市統(tǒng)一的無證明城市系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)證照“免提交”，推動“減證便民”向“無證利民”轉(zhuǎn)變，推動群眾“一次事一次辦”。

但是，“無證明城市”并不是不需要證明，而是通過推進公共數(shù)據(jù)的資源整合、歸集、共享、開放，實現(xiàn)不同部門不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，進一步解決群眾辦證多、辦事難等問題。

所以，在建設(shè)“無證明城市”過程中，如何強化數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)互通，解決存在的信息孤島、跨平臺互通困難等問題，成為“無證明城市”建設(shè)急需解決的問題。

于是，益陽市政府相關(guān)部門利用博為小幫RPA機器人作為各系統(tǒng)連接器的技術(shù)特點，實現(xiàn)證照數(shù)據(jù)從業(yè)務系統(tǒng)歸集到一體化平臺。

以“火化證明”為例。

由于“湖南民政—殯葬機構(gòu)業(yè)務管理系統(tǒng)”與“益陽市‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’一體化平臺”的數(shù)據(jù)沒有完成對接，群眾在辦理相關(guān)業(yè)務時，需要先辦理紙質(zhì)火化證明，再將紙質(zhì)證明提交到相關(guān)部門。這一系列流程下來，不僅影響群眾的辦事效率和體驗，也增加了相關(guān)工作人員工作量。

通過部署博為小幫RPA機器人，機器人自動從未對接的“湖南民政—殯葬機構(gòu)業(yè)務管理系統(tǒng)”中自動采集火化證明，并導入到“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺，實現(xiàn)群眾在辦理相關(guān)事務中實現(xiàn)免提交。

當然，除了證照歸集外，博為小幫RPA機器人在助力“無證明城市”創(chuàng)建中的價值遠不止于此，在電子證明材料自動化開具、電子證照核驗等方面也有廣泛應用，它以非侵入方式完成服務平臺與垂管系統(tǒng)的對接，自動執(zhí)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)錄入，實現(xiàn)政務工作中重復勞動自動化，在提高政務服務領(lǐng)域辦事效率、提升人民群眾滿意度等方面表現(xiàn)出色。