助力“一窗受理、集成服務(wù)”再優(yōu)化，為政務(wù)服務(wù)再提速，小幫RPA機器人獲贊

“比以前省事很多！現(xiàn)在我們只要在政務(wù)服務(wù)大廳提交材料后，登記、刻章、稅務(wù)登記等這些審批工作基本一天都能弄完，相關(guān)證件直接就能免費寄到家。不用來回在多個窗口辦理，也不需要跑幾個部門，特別方便?！?/span>

近幾年，“放管服”改革的推行，被越來越多的政府部門重視，它作為全面深化改革的重要內(nèi)容，圍繞深化“放管服”改革要求和企業(yè)、群眾的實際需求，結(jié)合最新的創(chuàng)新技術(shù)手段，實現(xiàn)政府效能的提高。

其中，不少地區(qū)在“商事登記”“建設(shè)項目”“社會事務(wù)”等實現(xiàn)了分版塊“一窗受理”。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”受理和審批權(quán)相分離的模式，企業(yè)和群眾只需一次性向綜合窗口提交必要的材料，各個環(huán)節(jié)的后臺審批人員同步開展審批，使企業(yè)和群眾由“跑多個部門多個科室”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸慌芤粋€窗口”，企業(yè)群眾辦事更高效、更便捷。

但在大力推進“一網(wǎng)通辦”和“一窗制” 工作中，“二次錄入問題”是相關(guān)業(yè)務(wù)人員普遍反映的負擔重、效率低、協(xié)同難的問題。要實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和“一窗制”服務(wù)創(chuàng)新的目標，迫切需要用自動化、智能化的手段全流程的優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，使行政審批和公共服務(wù)的供給側(cè)交付能力有一個質(zhì)的提升，逐步改變 “人海戰(zhàn)術(shù)”和“攤大餅”的發(fā)展方式。

作為國內(nèi)專業(yè)軟件機器人解決方案提供商，博為小幫RPA機器人已經(jīng)實施部署了大量的行業(yè)案例，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

博為小幫RPA機器人模擬人工與軟件進行交互，像“人”一樣完成政務(wù)業(yè)務(wù)流程中的各種軟件操作，融合各種信息技術(shù)和AI技術(shù)，自動進行二次錄入、數(shù)據(jù)反錄和數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)分發(fā)等重復(fù)繁瑣的操作，比人工更精準快速，推動政務(wù)信息共享、提升在線政務(wù)服務(wù)效率。

所以，在“一網(wǎng)通辦”、“一窗制”等各種“放管服”改革中，各種政務(wù)場景和流程中存在的大量的信息檢索查詢、數(shù)據(jù)填寫、數(shù)據(jù)比對、審核審批等操作，都能交給RPA機器人自動完成，從而推動全流程一窗受理、一表填報、全程聯(lián)辦、智能審批、一窗出證等實現(xiàn)。

目前，已經(jīng)有越來越多的政府部門跟小幫RPA機器人建立合作關(guān)系，通過部署軟件機器人，加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速增效。