掃盲丨關(guān)于博為小幫軟件機(jī)器人，每個(gè)客戶都會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，答案在這...

隨著博為小幫軟件機(jī)器人在各政務(wù)、銀行、醫(yī)療、運(yùn)營(yíng)商、制造、能源、新零售等行業(yè)與領(lǐng)域的逐步應(yīng)用，已經(jīng)從概念驗(yàn)證階段發(fā)展至生產(chǎn)應(yīng)用階段，越來(lái)越多的企業(yè)開始主動(dòng)了解并應(yīng)用小幫軟件機(jī)器人，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效。

但是，在與各行業(yè)客戶接觸的過(guò)程中，小編發(fā)現(xiàn)，大家要么期望過(guò)高（認(rèn)為小幫軟件機(jī)器人無(wú)所不能），要么因?yàn)槠谕^(guò)低（認(rèn)為小幫軟件機(jī)器人不靠譜）。

接下來(lái)，就跟著小編一起來(lái)看看哪些問(wèn)題“出鏡率高”？

1、小幫軟件機(jī)器人能做什么？

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我們?cè)陔娔X用鍵盤鼠標(biāo)完成的操作，它基本都能自動(dòng)完成。

博為小幫軟件機(jī)器人是一款智能軟件，是在電腦上安裝運(yùn)行的虛擬“機(jī)器人”，它可以像人那樣“操作”電腦，幾乎可以模仿用戶執(zhí)行的任何操作，如登錄應(yīng)用、移動(dòng)文件和文件夾、復(fù)制和粘貼數(shù)據(jù)、填寫表格、從文檔中提取數(shù)據(jù)、以及抓取瀏覽器數(shù)據(jù)等，完成軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)融合。

2、小幫軟件機(jī)器人操作效率有多高？

博為小幫軟件機(jī)器人的操作邏輯是完全模擬人的操作，所以會(huì)受限于網(wǎng)絡(luò)、電腦性能、軟件本身等因素，執(zhí)行速度是有上限的。另外，為了保證業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中的穩(wěn)定性，我們實(shí)施工程師通常會(huì)在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上增加一些等待時(shí)間，以保證操作的準(zhǔn)確執(zhí)行，也會(huì)對(duì)執(zhí)行效率有所影響。

雖然，小幫軟件機(jī)器人運(yùn)行效率沒(méi)有預(yù)想的那么高，但它不需要休息，根據(jù)需求可以實(shí)現(xiàn)7*24H持續(xù)運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)人力數(shù)倍的執(zhí)行效率。

3、用小幫軟件機(jī)器人會(huì)不會(huì)影響原IT系統(tǒng)？

不會(huì)影響原系統(tǒng)。如果將工作系統(tǒng)解剖來(lái)看，可以將核心訴求及數(shù)據(jù)看作最底層，上面一層是數(shù)據(jù)庫(kù)、Excel、Word等基礎(chǔ)功能軟件，第三層是OA、ERP、CRM、WMS等流程協(xié)同系統(tǒng)，而小幫軟件機(jī)器人則是運(yùn)行在更高的軟件層級(jí)。

這就決定了它不會(huì)侵入和影響已有的軟件系統(tǒng)，在幫助企業(yè)提升效能的過(guò)程中，遵循現(xiàn)有系統(tǒng)安全性和數(shù)據(jù)完整性要求，可以保持原有的IT系統(tǒng)平穩(wěn)、可靠地運(yùn)行，相關(guān)人員日常工作也不受影響。

4、小幫軟件機(jī)器人不是能做到全自動(dòng)嗎，為什么還要人工介入？

小幫軟件機(jī)器人分為有人值守和無(wú)人值守兩種類型。

有人值守機(jī)器人的定位是作為相關(guān)人員的助手，本身就需要工作人員與機(jī)器人一起協(xié)同完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一部分是因?yàn)橐恍┕ぷ髁鞒讨?，存在必須人工完成的步驟，如業(yè)務(wù)規(guī)則和邏輯不明確、需要主觀判斷等，也有一部分是因?yàn)榭蛻舫鲇谥?jǐn)慎的工作態(tài)度，而選擇加入人工審核等環(huán)節(jié)。而無(wú)人值守機(jī)器人，在提前預(yù)設(shè)規(guī)避所有異常情況以后，即可達(dá)到100%自動(dòng)化。

這里，小編要提醒大家一下，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中，通常不會(huì)以自動(dòng)化最高為目標(biāo)，而是以實(shí)現(xiàn)最大的投資收益為目標(biāo)。

5、定制一個(gè)能完成特定任務(wù)的軟件機(jī)器人，要多久？

需要根據(jù)不同需求進(jìn)行具體評(píng)估，但總體來(lái)說(shuō)時(shí)間相對(duì)短。

因?yàn)樾蛙浖C(jī)器人的設(shè)計(jì)理念是低代碼可視化開發(fā)，配置平臺(tái)提供700多個(gè)自動(dòng)化組件，只需要像搭積木一樣拖拽組合即可完成相應(yīng)機(jī)器人搭建。

但因?yàn)閷?shí)際業(yè)務(wù)流程復(fù)雜程度、涉及數(shù)據(jù)量都有所不同，需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，將各種異常處理考慮進(jìn)去，所以一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)流程越復(fù)雜、涉及系統(tǒng)和數(shù)據(jù)越多，需要的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)一點(diǎn)，從以往部署經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，時(shí)間從2天到2周的都有，企業(yè)級(jí)的實(shí)施時(shí)間可能相對(duì)較長(zhǎng)，但通常要比傳統(tǒng)的信息技術(shù)部署時(shí)間短很多。

6、小幫軟件機(jī)器人的正確率怎么樣？能不能達(dá)到100%準(zhǔn)確？

理論上，小幫軟件機(jī)器人是嚴(yán)格按照預(yù)設(shè)流程執(zhí)行任務(wù)，是可以做到不出錯(cuò)的。但也有一個(gè)前提，即設(shè)定命令規(guī)則沒(méi)有錯(cuò)誤，執(zhí)行環(huán)境沒(méi)有異常。

因?yàn)樾蛙浖C(jī)器人沒(méi)有認(rèn)知，它只會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)流程和規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行，但由于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、性能等執(zhí)行環(huán)境的限制，以及提前沒(méi)有預(yù)估到的異常情況，還是可能造成機(jī)器人執(zhí)行異常，嚴(yán)格意義上也不算是小幫軟件機(jī)器人“出錯(cuò)”。

而且，我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中，會(huì)通過(guò)調(diào)整規(guī)則，如增加審核、增加驗(yàn)證、完善規(guī)則等方式不斷優(yōu)化，所以小幫軟件機(jī)器人在各案例中表現(xiàn)出色，也贏得了客戶的一致好評(píng)。

以上就是小編總結(jié)的最常見(jiàn)的問(wèn)題，大家如果還有其他問(wèn)題，歡迎留言交流。