案例丨上崗統(tǒng)計(jì)局，軟件機(jī)器人助力催報(bào)等工作

對(duì)于統(tǒng)計(jì)局來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)質(zhì)量就是他們的工作命脈，怎么樣提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，是統(tǒng)計(jì)工作的最重要的課題。

近年來(lái)，隨著RPA技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新，各政府各部門加大對(duì)軟件機(jī)器人的應(yīng)用，提升完善政府單位的業(yè)務(wù)模式與服務(wù)模式，緩解政府人力資源局限的同時(shí)，提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和政務(wù)管理效能。

統(tǒng)計(jì)局的日常工作中，存在非常多的催報(bào)、審核、統(tǒng)計(jì)測(cè)算與報(bào)告分析等，而統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)作為傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)，在智能化這塊相對(duì)落后，整體業(yè)務(wù)過(guò)程中，數(shù)據(jù)量龐大、流程處理復(fù)雜、審核規(guī)則較多，相關(guān)人員在處理催報(bào)、審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)測(cè)算等業(yè)務(wù)時(shí)，繁瑣耗時(shí)，而每月定期需要出具的統(tǒng)計(jì)報(bào)表存在大量的人工重復(fù)操作，工作任務(wù)大且效率和準(zhǔn)確率難以保證。

以未報(bào)單位催報(bào)場(chǎng)景為例。統(tǒng)計(jì)局工作人員，需在報(bào)表上報(bào)截止前3日內(nèi)，每天要對(duì)未報(bào)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員通過(guò)電話、短信等方式進(jìn)行催報(bào)，這種重復(fù)規(guī)律的工作完全可以交給小幫軟件機(jī)器人做。

多年來(lái)，小幫軟件機(jī)器人以高實(shí)用性、適用性和標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)，在各政府部門廣泛應(yīng)用，為統(tǒng)計(jì)局定制高性價(jià)比的數(shù)字機(jī)器人員工，在非侵入、不改造的前提下，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接。

軟件機(jī)器人通過(guò)模仿工作人員的日常操作，應(yīng)用RPA和OCR、NLP等AI技術(shù)，將統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)和軟件機(jī)器人融合，將統(tǒng)計(jì)局的“催報(bào)、審核、測(cè)算、分析”等工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，在保證業(yè)務(wù)效率和準(zhǔn)確率的前提下，降低人工參與度，從而減輕基層人員的工作負(fù)擔(dān)。

現(xiàn)在將軟件機(jī)器人應(yīng)用于未報(bào)單位催報(bào)場(chǎng)景，統(tǒng)計(jì)局工作人員只需一鍵啟動(dòng)，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)登錄直報(bào)平臺(tái)，查找未報(bào)企業(yè)并自動(dòng)發(fā)送催報(bào)短信。

當(dāng)然，軟件機(jī)器人在統(tǒng)計(jì)局的應(yīng)用不僅限于此，通過(guò)梳理行業(yè)有關(guān)報(bào)表編制的管理制度，按照各個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)制的要求等對(duì)全部報(bào)表指標(biāo)進(jìn)行整理，結(jié)合軟件機(jī)器人“易用好用實(shí)用”的特點(diǎn)，形成一套符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，在分析報(bào)告數(shù)據(jù)摘要、數(shù)據(jù)審核、測(cè)算、分析等場(chǎng)景與環(huán)節(jié)都有應(yīng)用，并在審核判斷的精度和廣度表現(xiàn)優(yōu)秀，在提升業(yè)務(wù)處理效率、促進(jìn)精細(xì)化管理、員工減負(fù)增效等方面很突出，大幅提升了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。