銀行案例丨博為小幫軟件機器人可為銀行金融機構(gòu)提供以下解決方案

在市場競爭、客戶期望、政策驅(qū)動和技術(shù)進步的共同驅(qū)動下，銀行金融業(yè)的商業(yè)模式不可避免地面臨轉(zhuǎn)型。

過去，銀行機構(gòu)通常在內(nèi)部部署多個業(yè)務(wù)平臺和管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化。然而，為了轉(zhuǎn)錄數(shù)據(jù)和處理各種交易，銀行員工不得不每天在多個系統(tǒng)平臺上來回移動。

員工手動操作效率低，難以支持業(yè)務(wù)的高效運行；在處理數(shù)據(jù)的過程中，可能會出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)報告不準(zhǔn)確。而這些“小錯誤”甚至可能意味著“大風(fēng)險”。

銀行金融機構(gòu)如何利用新技術(shù)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，迎接轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)？

具體而言，博為小幫軟件機器人可為銀行金融機構(gòu)提供以下解決方案：

應(yīng)付賬款查詢

應(yīng)付賬款(AP)需要使用OCR技術(shù)對供應(yīng)商的發(fā)票進行數(shù)字化，從發(fā)票中提取信息并進行驗證，然后進行處理。軟件機器人可自動執(zhí)行此過程，協(xié)調(diào)錯誤并驗證后自動將付款記入供應(yīng)商賬戶。

信用卡處理

在軟件機器人的幫助下，銀行可以加快信用卡的審批速度，收集客戶信息，審核信用和背景，并根據(jù)設(shè)定的參數(shù)決定客戶是否有資格獲得信用卡。

抵押貸款處理

貸款申請必須經(jīng)過各種審查，任何輕微錯誤都可能導(dǎo)致貸款周期延長。在軟件機器人的幫助下，銀行可以根據(jù)設(shè)定的規(guī)則和算法加快處理速度，消除過程延遲的瓶頸。

賬戶關(guān)閉

銀行可以使用軟件機器人向客戶發(fā)送提醒，要求他們提供關(guān)閉賬戶所需的證明。軟件機器人可以在短時間內(nèi)處理隊列中的賬戶關(guān)閉請求。

流程合規(guī)化

軟件機器人使銀行更容易遵守規(guī)則。機器人可全天候運行，減少員工工作時間，提高合規(guī)流程質(zhì)量，消除單調(diào)任務(wù)，讓員工參與更具想象力和創(chuàng)造性的任務(wù)，提高員工滿意度和生產(chǎn)力。