瞄準AI Agent，RPA將更上一層樓

Gartner表示，到2025年，90%的RPA供應商，將提供生成式AI輔助的自動化服務。同時在生成式AI加持影響下，RPA市場將繼續(xù)保持高速增長。從IPA的發(fā)展趨勢而言，今后每一家RPA廠商及超自動化廠商都有可能進化為RPA\超自動化智能體。

RPA之所以如此受歡迎，是因為它涉及使用“機器人”來自動化通常由員工完成的大批量、低復雜性及重復性任務。

從博為小幫軟件機器人多年實踐經(jīng)驗來看，通過數(shù)字員工的應用，解放了各政企單位員工的時間和經(jīng)理，能專注于更多增值任務上，從而降低總體成本。尤其對于異構系統(tǒng)且雜亂的傳統(tǒng)自動化技術，博為小幫軟件機器人作為各系統(tǒng)“橋梁”的特性，讓眾多客戶重新激活了以前的信息化投資。

這一價值，在金融、政府和能源等不愿意或無法對其系統(tǒng)進行大規(guī)模改變的領域，表現(xiàn)尤為突出。

隨著AI技術的發(fā)展，包括RPA在內(nèi)的所有技術供應商與組織都在轉向大語言模型，越來越多的軟件廠商不斷進行探索與嘗試，一種新型自動化——自主智能體（Autonomous Agent，AI Agent的一種）正在興起。

AI Agent（AI智能體）是一種能夠感知環(huán)境、進行決策和執(zhí)行動作的智能實體。不同于傳統(tǒng)的AI，AI Agent 具備通過獨立思考、調(diào)用工具去逐步完成給定目標的能力。其工作僅需給定一個目標，就能夠針對目標獨立思考并做出行動，它會根據(jù)給定任務詳細拆解出每一步的計劃步驟，依靠來自外界的反饋和自主思考，為自己創(chuàng)建 prompt以實現(xiàn)目標。

大多數(shù)RPA廠商，都在以生成式AI補充RPA為中心的自動化流程，比如更好的文檔處理或代碼原生平臺等。像UiPath和Automation Anywhere等廠商，正在通過更多的端到端自動化工作流程以及添加支持生成式AI的功能，以應對傳統(tǒng)RPA的缺點。

目前，包括博為小幫軟件機器人的一些廠商已經(jīng)開始進行流程自動化領域探索AI Agent，相信隨著人工智能技術的不斷突破，RPA從技術架構到產(chǎn)品功能也將不斷升級，我們一起期待。