加快行政審批辦結(jié)，“軟件機器人+AI”提升政務(wù)服務(wù)能力

隨著大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新興信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推進了數(shù)字政府建設(shè)步伐，各地都在積極探索數(shù)字化政府建設(shè)，越來越多的文件審批和行政審批，都從原先的紙質(zhì)現(xiàn)場辦理轉(zhuǎn)變成線上無紙化辦理。

數(shù)字化業(yè)務(wù)流程提升了行政審批的效率，但也出現(xiàn)了一些其他需要解決的問題。

一方面，過往信息化中，不同部門在不同時期采用了不同或多種信息化系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)與系統(tǒng)間形成了大量的“數(shù)據(jù)孤島”，數(shù)據(jù)無法在各層級與各部門之間的數(shù)據(jù)平臺及外網(wǎng)系統(tǒng)中自由流通，導(dǎo)致審批部門之間業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率低。

另一方面，數(shù)字化的審批流程中，很多審批步驟仍需由審批人員完成，如將提交文件逐一分析比對、登錄相關(guān)網(wǎng)站核實證件有效性等，而傳統(tǒng)人工審核的方式效率較低，且在交叉審閱多份文檔時容易出錯，很難實現(xiàn)全程自動化的審批。

不需要廠家的接口配合，就能讓數(shù)據(jù)在軟件之間無縫流轉(zhuǎn)，博為軟件機器人成為解決上述問題的解決方案。

通過預(yù)先配置的業(yè)務(wù)流程，模擬人與軟件系統(tǒng)完成交互操作，自動完成審批流程中各種操作與任務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，將工作效率提升十倍、百倍。

● 軟件機器人解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和重復(fù)業(yè)務(wù)操作問題，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則與邏輯，以審批流程為中心，自動化完成系統(tǒng)登錄、審批申請錄入、數(shù)據(jù)分析對比、查詢驗證等，將處理后的審批信息發(fā)送給指定人員進行初審和復(fù)核，并將審批結(jié)果自動反饋給用戶，解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和重復(fù)業(yè)務(wù)操作問題。

● 通過融入OCR、機器視覺等技術(shù)，解決滑塊、數(shù)字點選、數(shù)字識別輸入等高難度驗證碼，識別多種格式的審批申請，解決圖形校正、印章淡化、手寫體精準識別等掃描件和圖片識別中的問題。

通過應(yīng)用博為軟件機器人+AI解決方案，實現(xiàn)了掃描文件內(nèi)容識別、行政審批文檔關(guān)鍵要素提取、網(wǎng)站驗真、審批申請錄入、審批結(jié)果反饋等流程的自動化執(zhí)行，減少了審批過程中的人工干預(yù)，幫助政府審批人員快速行政審批工作，提高準確率，同時也縮短了審批的辦結(jié)周期，提升業(yè)務(wù)辦理群眾的體驗。

目前，博為軟件機器人已在湖南、江西、沈陽、海南、安徽等政府部門不同場景中落地了眾多案例，成為智慧政務(wù)縱深建設(shè)的重要推動力。